Datenschutzerklärung

Diese Erklärung beschreibt, welche personenbezogenen Daten erhoben werden, wenn Sie kovalova.uk besuchen oder die psychologische Beratung in Anspruch nehmen, wozu sie erhoben werden und welche Rechte Sie daran haben. Sie ist nach dem britischen Datenschutzrecht (UK GDPR) und dem Data Protection Act 2018 verfasst.

Zuletzt aktualisiert: [Datum]

1. Wer wir sind

Verantwortlicher ist [Yuliia Kovalova, Einzelpraktikerin / Firmenname & Nummer], Battersea, London. Kontakt: office@kovalova.uk. ICO-Registrierungsnummer: [—].

2. Was diese Erklärung abdeckt

Diese Erklärung gilt für die Website kovalova.uk und die Beratungsleistungen der Praxis, online und vor Ort. Sie gilt nicht für verlinkte Drittseiten und nicht für Dienste (etwa Buchungs- oder Videoplattformen) über die Daten hinaus, die diese in unserem Auftrag verarbeiten.

3. Welche Informationen wir erheben

• Anfragen. Name, E-Mail-Adresse, bevorzugte Sprache und der Inhalt Ihrer Nachricht, wenn Sie das Kontaktformular nutzen oder der Praxis schreiben.
• Buchung. Name, E-Mail, Telefonnummer und Termindetails, erhoben durch das Buchungssystem dieser Website und gespeichert in unserer eigenen Datenbank (gehostet bei SiteGround).
• Beratungen und klinische Aufzeichnungen. Kurze Sitzungsnotizen und zugehörige Unterlagen. Dies sind besondere Kategorien personenbezogener Daten (Gesundheit) nach dem UK GDPR und werden mit zusätzlichen Garantien behandelt.
• Zahlungen. Verarbeitet durch [Zahlungsanbieter]; Kartennummern speichern wir nicht.
• Website und Statistik. Wir nutzen eine cookiefreie, datenschutzfreundliche Analyse (ein eigener Zähler, der auf dem Server dieser Website läuft), die nur aggregierte Statistiken erhebt. Ihre Sprachwahl wird in Ihrem eigenen Browser (localStorage) gespeichert und nicht an uns übertragen. Der Hosting-Anbieter führt übliche Server-Logs.
• Korrespondenz. E-Mails und Nachrichten, die Sie mit der Praxis austauschen.
• Diskussionsklub (Forum). Wenn Sie im Forum schreiben, werden der eingegebene Name und der Text Ihres Beitrags in unserer Datenbank gespeichert und nach Moderation auf dieser Website veröffentlicht. Bitte nennen Sie in öffentlichen Beiträgen keine privaten Gesundheitsdetails. Beiträge können auf Anfrage über office@kovalova.uk korrigiert oder entfernt werden.
• Leitfaden & Newsletter. Wenn Sie den kostenlosen Leitfaden anfordern, speichern wir Ihre E-Mail-Adresse und die gewählte Sprache, bestätigt per Double-Opt-in. Sie dienen ausschließlich dem Versand des Leitfadens und gelegentlicher Briefe zu Essays, dem Klub und Beratungsangeboten — nie mehr als einige pro Monat. Jeder Brief enthält einen Ein-Klick-Abmeldelink; Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6(1)(a)), die Sie jederzeit widerrufen können.

4. Wozu wir sie nutzen und die Rechtsgrundlagen

• Zur Erbringung der gebuchten Leistung — Vertragserfüllung (Art. 6(1)(b)).
• Zur Beantwortung von Anfragen — berechtigte Interessen (Art. 6(1)(f)).
• Klinische Aufzeichnungen — verarbeitet zur Erbringung von Gesundheits- oder Sozialleistungen (Art. 9(2)(h) UK GDPR, mit den Garantien von Schedule 1 des Data Protection Act 2018) [und/oder Ihre ausdrückliche Einwilligung, Art. 9(2)(a) — finale Grundlage mit Ihrer Beratung bestätigen].
• Sicherheit und rechtliche Pflichten — Einhaltung des Rechts und Schutz lebenswichtiger Interessen, soweit einschlägig.

Wir nutzen Ihre Daten nicht für Werbung, erstellen keine Marketingprofile und verkaufen niemals personenbezogene Informationen.

5. Vertraulichkeit und ihre Grenzen

Der Inhalt der Beratungen ist vertraulich. Es gelten die üblichen professionellen Grenzen: ernsthafte Gefahr eines Schadens für Sie oder andere, Fragen des Schutzes gefährdeter Personen (Safeguarding) oder gesetzliche bzw. gerichtliche Pflichten. Professionelle Supervision, sofern genutzt, stützt sich auf anonymisiertes Material. Diese Grenzen werden zu Beginn unserer Arbeit klar erläutert.

6. Wer in unserem Auftrag Daten verarbeitet

Sorgfältig ausgewählte Anbieter verarbeiten Daten vertraglich (Art. 28 UK GDPR): Website, Buchungssystem und Datenbank — SiteGround; Videositzungen — Zoom / Google Meet; E-Mail — [Anbieter]; Kontaktformular — [Anbieter]; Buchhaltung — [Anbieter]. Darüber hinaus geben wir Ihre Daten an niemanden weiter, außer wie in Abschnitt 5 beschrieben.

7. Internationale Übermittlungen

Einige Anbieter sitzen außerhalb des Vereinigten Königreichs (insbesondere in den USA). In diesen Fällen stützen sich Übermittlungen auf das UK International Data Transfer Agreement oder das UK Addendum zu den EU-Standardvertragsklauseln oder auf britische Angemessenheitsbeschlüsse. [Je Anbieter bestätigen.]

8. Wie lange wir Informationen aufbewahren

• Klinische Aufzeichnungen: [7] Jahre nach dem letzten Kontakt bei erwachsenen Klientinnen und Klienten [an die Vorgaben Ihrer Versicherung und Ihres Berufsverbands anpassen].
• Aufzeichnungen zu Minderjährigen: [bis zum 25. Geburtstag der Person — bestätigen].
• Anfragen, aus denen keine Klientenarbeit wird: [12] Monate.
• Rechnungen und Buchhaltungsunterlagen: 6 Jahre (gesetzlich).

9. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch gegen eine auf berechtigten Interessen beruhende Verarbeitung. Beruht die Verarbeitung auf Einwilligung, können Sie diese jederzeit widerrufen. Bitte beachten Sie: Das Recht auf Löschung ist bei klinischen Aufzeichnungen eingeschränkt, zu deren Aufbewahrung wir beruflich oder gesetzlich verpflichtet sind. Zur Ausübung eines Rechts schreiben Sie an office@kovalova.uk — wir antworten innerhalb eines Monats.

10. Sicherheit

Daten werden über verschlüsselte Verbindungen (TLS) übertragen. Zugriff auf Aufzeichnungen hat nur die Praktikerin. Elektronische Aufzeichnungen werden [verschlüsselt / in einem Rechenzentrum im Vereinigten Königreich oder EWR] gespeichert; etwaige Papiernotizen werden verschlossen aufbewahrt.

11. Cookies und lokaler Speicher

Diese Website setzt keine Werbe- oder Tracking-Cookies. Die Statistik arbeitet cookiefrei und nur aggregiert. Eine einzige Information — Ihre gewählte Oberflächensprache — wird im localStorage Ihres Browsers auf Ihrem eigenen Gerät gespeichert und nie an uns übertragen. Eingebettete Drittdienste (Buchungskalender, Videoplattformen, Karte) können eigene Cookies setzen, wenn Sie mit ihnen interagieren; es gelten deren Richtlinien. [Sollten jemals einwilligungspflichtige Tools hinzukommen, wird zuvor ein Einwilligungsbanner eingeführt.]

12. Kinder

Beratungen richten sich an Erwachsene, Paare und Familien; auch Arbeit mit Jugendlichen ist möglich. Bei Klientinnen und Klienten unter 18 Jahren finden Sitzungen nur mit dokumentierter Einwilligung eines Elternteils oder gesetzlichen Vormunds statt, vereinbart vor dem ersten Treffen. [Genaue Modalitäten und Altersspanne bestätigen.]

13. Änderungen dieser Erklärung

Aktualisierungen werden auf dieser Seite mit neuem Datum veröffentlicht.

14. Beschwerden

Wenn Sie mit dem Umgang mit Ihren Daten unzufrieden sind, wenden Sie sich bitte zuerst an die Praxis. Sie haben außerdem das Recht, sich beim Information Commissioner’s Office zu beschweren: ico.org.uk, 0303 123 1113.